抹茶MEXC交易所招聘

招聘岗位

翻译专员Translators 4000u

・Dutch Translator (New!!)

・German Translator (New!!)

・English-Chinese translator （English Native required）

・Portuguese-Chinese translator

・Persian-Chinese translator

・Turkish-Chinese translator

客服产品经理 rmb 30k-35k (New!!!Urgent!!!)

【职位描述】

1、负责客服业务的前、后台产品设计，包含需求分析，产品规划，功能设计并推动落地；

2、围绕业务参与者日常工作场景，提供标准的线上化流程、提效的赋能工具、智能化的分析决策能力，逐步提升业务团队对客户的服务能力；

3、负责与各业务方对接，完善业务对接流程，推动产品的整体接入；

4、负责与各供应商对接，提出优化需求并追踪落地，保障项目进度；

5、满足公司级客服平台场景需求，满足C端APP/web在线客服、智能客服机器人、自助服务、工单等业务场景的落地；

【职位要求】

1、本科及以上学历，3 年及以上平台产品经验，客服、工单、crm等复杂系统经验最佳；

2、良好的结构化思维和抽象思维，可基于复杂的业务场景进行产品抽象和设计，提供解决方案；

3、强烈的责任心和出色的沟通、协调能力强，可以推动多方资源完成目标；

4、出色的产品 sense，对用户体验追求极致；

5、有产品 owner 意识和创新意识，自驱力强，结果导向。

6、具备良好的沟通能力和项目推动能力。

7、有大厂经验优先，有行业经验优先。

Malaysian Office Admin/Malaysian HR 2500u

Qualification:

1. At least 1 years’ experience in Admin or HR experience

2. Strong knowledge of Microsoft Office

3. Outstanding organisational and time management skills

4. Excellent Chinese and English

5. Excellent verbal and written communications skillsce

6. Based in Kuala-Lumpur

中英客服（Based in 吉隆坡）& 日语客服2000u

工作时间表

・09时00分～18时00分

・15时00分～24时00分

・24时00分～09时00分

劳动时间：8小时/日

休息时间：１小时/日

日语社群运营2500u

岗位要求：

1.负责Twitter，Telegram等平台的日常内容运营维护工作，提升粉丝量和粘度

2.根据运营目标，策划宣发主题及活动，多部门协调，整合资源，进行线上活动宣发与执行落地

3.有效提升内容曝光度，点击转化率，对于各项宣传内容进行整理，对数据进行分析

1. 负责社交媒体和社区舆情监控，针对负面信息、社区谣言进行及时回应澄清并反馈

任职要求：

1.可熟练使用日语交流工作

2.文字功底扎实，熟练使用各种办公软件，有新媒体运营经验优先

3.熟悉Twitter、Telegram等社交媒体平台

4.对区块链行业有足够认知，了解行兴赛道、行业热点

5.具备较强的逻辑能力与抗压能力，有团队协作精神

6.英语可做工作语言和有数字货币交易经验优先

7.海外留学背景加分

客服AI训练师（Based in 中国） rmb 10-15K（New!!）

职责:

1. 收集、清洗和标注客服数据，包括用户对话、问题类型和解答内容，以便用于机器学习模型的训练。

2. 监控模型训练，确保模型在客服数据上获得良好的性能，以更快速、准确地解决用户问题。

3. 评估模型在客服数据上的性能，识别模型的弱点和改进空间，以提高客服服务的质量。

4. 识别用户问题，包括技术支持、账户查询和安全问题，并提供解决方案，以增强用户满意度。

5. 记录客服数据、训练和评估过程，以便与客服团队分享结果和建议。

职位要求:

1. 计算机科学、数据分析或相关领域的本科或以上学历。

2. 需要偏向客服方面的人才。懂得数据标注，知道如何整理AI话术。

3. 良好的沟通和团队合作能力，能够与客服团队协作，清晰地传达复杂的技术概念。

4. 能够独立识别用户问题并提供解决方案，具备扎实的问题解决能力。

5. 对新技术和方法持开放态度，能够提出创新的想法和方法来提高客服效率。

German BD 底薪1000u（提成另外算） (New!!!)

**Job Responsibilities**

- Identify and build relationships with local KOLs/influencers/, communities, projects, and other potential partners to promote MEXC in the German market in order to achieve user growth.

- As a representative of MEXC, to maintain a good relationship with KOLs and marketing channels to achieve long-term cooperation

- Be responsible for the execution and performance of KOL marketing strategy, track and analyze channel cooperation results, and make adjustments to ensure optimal performance and maximum ROI.

- Keep abreast of local industry developments trends and competitor movements and strategize corresponding actions

**Job Requirements**

- Understanding of the crypto market

- Understanding of European Business

- Speak English fluently. Additional European languages preferred.

Job Responsibilities